Faq

Per aspera ad astra, les anciens déclaraient.

Le Valentini Family Village, un Village Family Care au 100%.
L'hospitalité et l'attention portée à nos familles  ne signifie pas seulement gérer des services, comme la nourriture pour bébé et les divertissements. Avant tout, il s'agit de l’hygiène et de la sécurité.
L'été 2020 a été un banc d'essai pour tester la capacité réelle à s'occuper des urgences sanitaires.
Maintenant que tout est plus clair et que la situation est compréhensible, nous savons accorder une attention particulière
et nous prenons soin de votre sécurité.
Nous l'avons toujours fait et continuerons à le faire.
Maintenant, nous allons vous expliquer comment.
 

Voici quelques informations qui pourraient vous intéresser:





COMMENT S'INSCRIRE:
Pour réduire votre temps à la réception, nous vous demandons de vous enregistrer en ligne quelques jours avant votre arrivée. Vous pouvez le faire au moment de la réservation en ligne ou par téléphone en envoyant une copie de votre carte d'identité et l'autorisation au traitement de données personnelles. Nous procéderons à l'enregistrement des données afin qu'à le jour d'arrivée il serait suffit de montrer la même carte d'identité et d'avoir accès à la chambre en quelques minutes.



CHAMBRES ET ESPACES COMMUNS:
Le nettoyage a toujours été l'une des garanties que nous offrons aux clients qui choisissent de séjourner dans nos hôtels. Aujourd'hui, nous ajoutons l'assainir d’environnement.
Pour cette raison, en plus produits d'hygiène,  nous utiliserons des désinfectants contre les virus et les bactéries, conformément aux directives du Ministère des Solidarités et de la Santé.
Le nettoyage et l’assainir des espaces communs internes et externes  sont garantis pendant la journée à intervalles réguliers. Pour assurer la sécurité individuelle, les distributeurs de liquide hygiénique pour les mains serant installés.



PETIT DÉJEUNER AU BUFFET:
Votre petit-déjeuner de rêve reviendra égayer vos matins. En assurant la protection des aliments, l'hygiène des ustensiles et surtout de vos mains à l'entrée du restaurant. Grâce au masque, porter par le personnel de la salle à manger et par nos clients, en gardant les bonnes distances, vous pouvez profiter en toute sécurité de notre fabuleux petit-déjeuner au buffet comme par le passé, pour commencer une journée extraordinaire.




RESTAURANT:
Nous avons espacé toutes les tables du restaurant conformément aux règlements. Le personnel de notre restaurant a été formé à la prévention et porte régulièrement des masques pour sa santé et celle des clients. Nous rappelons à tous nos clients qu'au Valentini Village, il sera aussi possible déguster de délicieuses piadinas et des pizzas dans la restaurant “Las chi goda”. Vous pouvez également opter pour un repas à emporter (take away) et manger sous votre parasol sur la plage.




ACCÈS À LA PISCINE:
L'accès à la piscine est autorisé comme d'habitude. Le personnel habilité à l’hygiene et à la sécurité, contrôle l'afflux. Les chaises-longues sont désinfectées  et séparés selon les règlements.




ACCÈS À L'ESPACE FITNESS:
L'accès à la salle de fitness est garanti aussi que la désinfection par notre personnel spécialisé. Pour garantir les mesures de sécurité et d'hygiène, c'est possible accéder maximum deux personnes en même temps. Pour cela, il est conseillé de réserver une place à la reception. Nos aimables clients sont invités à désinfecter les outils et les accessoires utilisés avec les produits mis à disposition.




MINICLUB ET BABYCLUB:
Conformément aux réglementations régionales et nationales, le baby club / le mini-club sont autorisés en nombre et en espaces, précisées dans les règlements ministériels.  Grâce à nos grands espaces intérieurs et extérieurs, nous pouvons fournir ce service pour nos clients. Tous les espaces communs sont désinfectés régulièrement.  Les enfants sont inscrit. L'entrée est autorisée après vérification de la température. Le personnel affecté est constamment surveillé et porte des masques. Dans chaque espace pour les enfants de 6 à 12 ans, il y a disponible le gel désinfectant (mais nous préférons que les enfants se lavent les mains  avec l'eau et le savon, comme bonne habitude toujours!!)

 

Parce que la sécurité est importante ainsi que vivre des moments d'émotions en vacances.
Et nous ne voulons pas renoncer à la joie de vos sourires
 

Le dépôt ne peut être remboursé dans aucune situation, ni pour aucun événement ou raison.

Nous émettrons un bon du même montant, utilisable dans les 12 mois à compter de la date d'émission, si l'annulation intervient dans les délais impartis.